Términos y Condiciones
Condiciones Generales
Las presentes condiciones generales de uso e información legal (en adelante, Condiciones Generales) se aplican al sitio web de tiendaverdeplak, cuyo dominio es www.tiendaverdeplak.com. El sitio es propiedad de VERDEPLAKARQ. Al utilizar el sitio, el usuario muestra su conformidad con las presentes condiciones generales. Si no está de acuerdo, le rogamos se abstenga de utilizarlo.
Con carácter general, las compras a distancia y la prestación de servicios realizados a través de www.tiendaverdeplak.com están sujetos a las condiciones expuestas en este apartado.
Los precios expuestos están en pesos mexicanos e incluyen el IVA y son todos correctos salvo error tipográfico. El comprador siempre tiene la obligación de pagar por adelantado el pedido y el derecho de recibir lo comprado en perfecto estado.
Una vez finalizado el proceso de compra, se envía una copia de el pedido al correo electrónico del comprador para la comprobación (rogamos comunicar los posibles errores con la mayor brevedad posible, antes de que procedamos a preparar el paquete). Posteriormente, se informará también vía correo electrónico del momento de expedición del pedido (salida de nuestro almacén).
Con carácter general, el usuario de la web debe obrar siempre conforme a la ley, las buenas costumbres y de buena fe. VerdePlakarq no se hace responsable de los errores (también malintencionados) de introducción de los datos por parte del cliente en los formularios.
Precios de Productos y Servicios
Todos los precios mostrados en la página web incluyen IVA y demás impuestos locales, pero no incluyen gastos de envío que se detallarán en otro apartado y deberán ser aceptados por el cliente.
¿Cómo realizar el pago (facturación) de un producto o servicio en la tienda?
Para efectuar el pago de uno o varios productos/servicios,
previamente se deben ir seleccionando los mismos e irlos añadiendo al carrito
de la compra que se mostrará automáticamente. Por cada elección de compra el
carrito irá enumerando la sumatoria de las cantidades mostrándolo en la parte
superior de la tienda. Una vez concluida la selección del pedido, ir al carrito
para comenzar el proceso de facturación. En ese apartado cómo política para la
seguridad, transparencia y legalidad de la transacción se deberán aportar los
datos personales y demás información del formulario hasta concluir el pago.
Métodos de Pago
Puede realizar el pago mediante Paypal con 3 meses sin intereses o tarjeta de crédito
Costos, Plazos y Condiciones de ENVÍOS.
El costo de envío por cada pieza es de 350.00mxn para toda la República Mexicana, este se efectuará los días martes y miércoles para los pedidos que incluyen plantas y árboles para evitar que las plantas pasen demasiados días, (todo el fin de semana) dentro del embalaje y así evitar su deterioro. Ofertamos entregas a domicilio gratis, para la Ciudad Sede de Pachuca, si el monto de la compra es superior a los 200.00$, estas se efectuarán solo los días lunes.
Una vez expedida la compra, los plazos de entrega como norma general son de entre 24-a 72 horas a toda la república Mexicana. No se tendrá en cuenta a efectos de contabilizar los días necesarios para el envío los sábados, domingos y festivos. Excepcionalmente si por alguna circunstancia puntual, ya sea falta de disponibilidad de algún producto o su repentino deterioro por razones ajenas a nuestra voluntad, se viera afectado el período de entrega acordado en estos términos; se le informará rápidamente al cliente a través del correo electrónico aportado en el registro de facturación y se acordará un nuevo plazo para la entrega. En dichos casos si el cliente desea cancelar el pedido lo podrá realizar comunicándose con nosotros a través de nuestros contactos de atención al cliente. En caso de no encontrar a nadie en el domicilio el día de la entrega la agencia volverá a ir al día siguiente a efectuar la entrega, si no hubiese nadie en el domicilio, entonces nuestra administración le informará y se acordará un nuevo acuerdo entre ambas partes.
Los productos que manejamos en nuestra tienda son estandarizados, pero contamos con variedades de diferentes formatos en nuestros viveros que proponemos a disposición del cliente a través de nuestros contactos en donde podrán consultarnos información, tarifas y disponibilidad.
Embalaje para el envío
Todos los productos son embalados en sobres o cajas de cartón reforzadas y emplayadas a medida según sea el caso.
Recolección en nuestra Sede
Si desea puede recolectar su pedido en nuestra sede
principal cita en calle San Antonio 123 fraccionamiento San Alfonso. Pachuca Hidalgo.
Política de Devoluciones y Reembolso
– Derecho por desistimiento: Tienes derecho a devolver tu pedido en un plazo máximo de 7 días naturales que empiezan a contar desde el momento en el que recibes el pedido. Estos días son aplicables únicamente a productos no perecederos.
– No se admiten devoluciones: en flores, plantas, productos personalizados o productos que no se devuelvan en las mismas condiciones de uso y embalaje.
– Condiciones del producto: Para poder tramitar la devolución, es imprescindible que el producto se encuentre en las mismas condiciones de uso y embalaje. No se aceptarán productos cuyo embalaje haya sido manipulado o retirado.
– Devolución por daño o defecto: Si el producto recibido se encuentra dañado o defectuoso, puedes devolverlo en un plazo máximo de 24horas a partir de haberlo recibido siempre y cuando nos demuestren con fotografías del mismo momento de su recepción el prejuicio del producto, adjuntando las mismas al formulario de devolución q enviarán a nuestro correo [email protected] en este caso nos haremos cargo de los gastos de envío .CLIC descargar formulario.
-El reembolso en caso de productos defectuosos se le sustituirá por el mismo producto en perfectas condiciones según el stock o se reembolsará el importe según el caso y previo acuerdo con el cliente.– Gastos de devolución: los gatos de envío derivados de la devolución de un producto (salvo devolución por daño o defecto) correrán a cargo del comprador.
– Aviso de devolución: es necesario que comuniques a VerdePlakarq tu deseo de devolución rellenando el formulario de desistimiento que encontrará en el apartado, Formulario de Devolución.
-Las devoluciones de dinero se realizaran por el mismo medio de pago que utilizó el cliente al realizar la compra.